תאגיד מי כרמל בע"מ
חברת מי כרמל בע"מ היא חברת המים של תושבי חיפה. הוקמה בשנת 2010, ומספקת שרות עבור 272,181 תושבים.
אודותינו:
שירות לקוחות: 072-3712534
פקס שירות לקוחות: 04-8644529
כתובת: רח' היינריך הרץ 18, חוף שמן, חיפה, ת.ד 4455, 3104302
אימייל: [email protected]
[email protected]
אינטרנט: http://www.mei-carmel.co.il
מנכ"ל: נור אלדן
יועץ משפטי: עו"ד חנה זיכל
יו"ר: ברוך מרזן (מ"מ)
אחריות התאגיד
התאגיד אחראי על ניהול משק המים עבור כל תושבי חיפה, ומדובר ב-120 אלף צרכנים. תחת שיפוט התאגיד נמצאים בתי עסקים, משרדים רבים, מפעלים שונים, מוקדי צבא ועוד. סך הכל מדובר בשטח של 60 קמ"ר ואף יותר, המפוקח על ידי התאגיד מי כרמל. את המים רוכשת החברה מאת חברת מקורות, ובסך הכל היא מזרימה מעל 24 מיליוני מ"ק של מים עבור התושבים. כמו כן היא מטפלת במי הביוב של התושבים ומסלקת את השפכים לאזורים מתאימים.
עבודה עקבית
היות והתאגיד אחראי על שטח גדול, מדובר בעבודה עקבית ורצופה. אנו עושים כל מאמץ כדי לספק מענה מיידי ופתרון כל בעיה שצצה. אנו מבצעים ניהול תקין של מי השתיה, בדיקת מקורות המים ואיכותם, גבייה עבור תשלומי המים ואכיפה במקרה של הימנעות מתשלום, מקבלים פניות לעזרה מתושבים, מטפלים בבעיות במערך האספקה, ונערכים לקראת שעות חירום בהמשך אספקה תקינה.
התושבים המרוצים ראו בברכה את העבודה העקבית שלנו, ושמו לב לשיפור מראה פני העיר בעקבות כך. צנורות מים רבים שהיו ישנים מדי הוחלפו בחדשים ועשרות בורות ביוב עברו תהליך שיפור ובניה מחדש. אי אפשר להשוות מצב זה למה שהיה בעבר, תושבי חיפה בהחלט נשמו לרווחה כאשר הוקם התאגיד לפני כחמש שנים.
מטרות וחזון
• אנו משדרגים כל העת את מתקני השאיבה כדי לחסוך בהוצאות המים.
• אנו משפצים את צנורות המים ומוודאים זרימה מהירה חסרת תקלות.
• אנו מתקנים נזילות, ומאתרים בעיות כדי למנוע אותם עוד לפני שהן מתרחשות.
• אנו משתדלים להביא לחסכון במים הן מבחינת ההתנהלות והן מבחינת הסבר ללקוח.
• אנו מודעים כל העת לשיפורים הטכנולוגיים ותורמים את האפשרויות השונות כדי להשתפר ולהתיעל.
כך מקבלים תושבי חיפה שרות עוד יותר יעיל ומוצלח בכל משק המים שלהם.